高齢者等終身サポートの流れ

Step.1 お問い合わせ・ご訪問

まずはお気軽にお電話またはおフォームより無料ご相談ください。 ご相談はですので、ご不明な
点がなくなるまで何度でもお問い合わせいただけます。

1. お問い合わせ
   • あいえんのスタッフがご状況をお伺いします。
2. ご訪問日程の調整
   • あいえんのスタッフが直接お伺いし、必要なサポート内容を丁寧にご説明させていただきます。

Step.2 ヒアリング・制度の概略説明

お客様の状況に応じた最適なプランをご提案するために、以下の情報をヒアリングします。

• ご要望
• 家族構成・資産・資産
• 毎月の収支・体調など

ヒアリング後、以下の内容をご説明します

• あいえんの趣旨
• サポートコンテンツ
• 手続きの方法

おすすめポイント：信頼されている方（ケアマネージャやご親族）のご同席をお勧めします。

Step.3 重要事項説明・弁護士または司法書士の審査

サポート内容や契約内容を詳しくご説明します。

1. 重要事項の確認
   • サービス内容、料金体系、契約条件の詳細を確認させていただきます。
2. 弁護士または司法書士の任命
   • 契約手続きの立ち合いや重要事項の説明に必要な専門家をお選びいただきます。

ポイント：信頼されている方（ケアマネージャやご親族）のご同席をお勧めします。

Step.4 お申込み・審査・契約

必要書類の準備と審査を進め、正式な契約に移ります。

1. お申込み手続き
   • 審査用紙の記入と捺印。
   • 必要に応じて書類を追加してご提出いただきます。
2. 審査
   • 提出書類を基に審査を行います。
3. 契約書の受け渡し
   • 選んだ弁護士・司法書士の立ち合いの上、契約を締結します。

Step.5 ご入金・サービス開始

いよいよサービス開始となります。

1. 初回入金のご入金
   • 請求書をお渡しいたします。
2. サービス開始
   • ご入金確認後、契約内容に基づくサービスの提供を開始いたします。
   • 確認書類をお渡しいたしますので、内容をご確認ください。